Màn hình điện thoại mất cảm ứng: 5 lỗi phổ biến người dùng không ngờ tới

Màn hình điện thoại mất cảm ứng là một trong những tình trạng khiến không ít người dùng bực bội khi thiết bị không phản hồi dù đã bấm nhiều lần. Một số dấu hiệu dễ nhận biết như: màn hình điện thoại không nhận cảm ứng, màn hình điện thoại bấm không ăn, hoặc thậm chí màn hình điện thoại không ấn được dù máy vẫn hoạt động bình thường. Vậy nguyên nhân nào khiến màn hình điện thoại không bấm được hay điện thoại bị hư màn hình cảm ứng? Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá 5 lỗi chính mà phần lớn người dùng không ngờ tới và cách khắc phục hiệu quả nhất.

5 nguyên nhân chính khiến màn hình điện thoại mất cảm ứng

Trong quá trình sử dụng điện thoại, hẳn không ít lần bạn gặp phải tình trạng màn hình điện thoại mất cảm ứng, khiến thao tác trở nên khó khăn, bấm không ăn hoặc máy phản hồi chậm. Điều này gây ra cảm giác bực bội khi cần xử lý công việc gấp hoặc liên lạc khẩn cấp. Thực tế, có nhiều nguyên nhân khiến màn hình điện thoại không nhận cảm ứng. Từ những lỗi đơn giản đến hỏng hóc phần cứng phức tạp mà người dùng thường không ngờ tới. 

Dưới đây là 5 lỗi phổ biến nhất giải thích vì sao màn hình điện thoại bấm không ăn, không ấn được  giúp bạn dễ dàng kiểm tra và xử lý đúng cách.

Xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ điều hành

Một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến màn hình điện thoại mất cảm ứng chính là do xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ điều hành. Khi người dùng cài đặt quá nhiều ứng dụng không rõ nguồn gốc, ứng dụng chưa được cập nhật hoặc không tương thích với hệ điều hành hiện tại, máy rất dễ xảy ra tình trạng treo cảm ứng, đơ màn hình.

Lúc này, dù màn hình vẫn sáng nhưng thao tác chạm không phản hồi, thậm chí xảy ra hiện tượng màn hình điện thoại không nhận cảm ứng, bấm nhiều lần nhưng không ăn hoặc bị chậm trễ. Đặc biệt, khi phần mềm bị lỗi nặng, máy có thể tự động restart, treo logo hoặc không thể vào được màn hình chính – dấu hiệu rõ ràng của việc màn hình điện thoại bấm không ăn do xung đột phần mềm.

Ngoài ra, hệ điều hành lỗi thời, không cập nhật thường xuyên cũng là lý do khiến cảm ứng kém nhạy, gây ra hiện tượng màn hình điện thoại không bấm được hoặc bấm sai thao tác. Trong trường hợp này hãy gỡ bỏ các ứng dụng không cần thiết, đặc biệt là ứng dụng cũ hoặc không rõ nguồn gốc. Cập nhật hệ điều hành và toàn bộ phần mềm lên phiên bản mới nhất. Khởi động lại điện thoại để giải phóng RAM và xử lý xung đột nhẹ. 

Màn hình bị va đập, rơi vỡ gây hư hỏng cảm ứng

Khi điện thoại bị rơi từ độ cao nhất định, dù màn hình bên ngoài chỉ trầy xước nhẹ hoặc không nứt vỡ rõ ràng, nhưng lớp cảm ứng bên trong có thể đã bị hư hỏng, dẫn đến tình trạng màn hình điện thoại không nhận cảm ứng hoặc liệt hoàn toàn.

Trường hợp nghiêm trọng hơn là màn hình bị nứt vỡ trực tiếp, gây ảnh hưởng đến toàn bộ bề mặt cảm ứng. Người dùng sẽ gặp phải hiện tượng màn hình điện thoại bấm không ăn, chạm mãi không được hoặc cảm ứng chỉ hoạt động ở một số vị trí nhất định, các khu vực còn lại bị đơ hoặc phản hồi sai lệch. Ngoài ra, khi lớp kính bị vỡ, bụi bẩn và hơi ẩm dễ xâm nhập vào bên trong, gây chập mạch khiến màn hình điện thoại không bấm được và buộc phải thay thế hoàn toàn.

Nếu màn hình chỉ bị đơ cục bộ và chưa nứt vỡ nghiêm trọng, có thể thử khởi động lại máy hoặc reset để kiểm tra lại tình trạng cảm ứng. Trường hợp màn hình đã nứt hoặc liệt cảm ứng toàn bộ, người dùng cần thay màn hình mới chính hãng để đảm bảo độ nhạy và độ bền của cảm ứng. Không nên tiếp tục sử dụng khi màn hình đã vỡ vì có thể gây tổn thương tay và làm hỏng thêm các bộ phận khác bên trong máy. 

6 cáp nối hoặc bo mạch chủ bị lỗi

Nếu bạn đã kiểm tra phần mềm và màn hình bên ngoài không có dấu hiệu nứt vỡ nhưng màn hình điện thoại mất cảm ứng, rất có thể nguyên nhân nằm ở phần cứng bên trong. Cụ thể là cáp nối hoặc bo mạch chủ (mainboard).

Cáp nối màn hình và bo mạch chủ có nhiệm vụ truyền tín hiệu cảm ứng. Khi điện thoại bị rơi mạnh, va đập hoặc vào nước, cáp này có thể bị lỏng, đứt hoặc hư hỏng, khiến màn hình điện thoại không nhận cảm ứng dù màn hình vẫn hiển thị bình thường. Trong một số trường hợp, bo mạch chủ bị lỗi cũng làm mất khả năng xử lý tín hiệu cảm ứng, dẫn đến hiện tượng màn hình điện thoại bấm không ăn hoặc loạn cảm ứng.

Dấu hiệu nhận biết thường gặp là màn hình sáng bình thường nhưng hoàn toàn không thể thao tác, hoặc chỉ một phần màn hình không ấn được. Lúc này hãy nhanh chóng mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để kỹ thuật viên kiểm tra cáp nối và bo mạch chủ. Nếu cáp bị lỏng hoặc đứt, chỉ cần thay mới hoặc gắn lại cáp. Trường hợp bo mạch chủ hỏng nặng, có thể cần thay thế hoặc sửa chữa IC cảm ứng.

Lưu ý: Việc tự ý tháo lắp, kiểm tra cáp nối hay bo mạch có thể gây hỏng hóc nghiêm trọng hơn. Nếu nghi ngờ nguyên nhân khiến màn hình điện thoại không bấm được đến từ phần cứng nên để kỹ thuật viên chuyên nghiệp xử lý.

Pin phồng làm ảnh hưởng đến cảm ứng

Một nguyên nhân ít ai ngờ tới khiến màn hình điện thoại mất cảm ứng chính là do pin bị chai hoặc phồng. Khi viên pin bên trong bị phồng lên do sử dụng lâu ngày, sạc không đúng cách hoặc dùng pin kém chất lượng, nó sẽ tạo áp lực đẩy ngược lên mặt kính và lớp cảm ứng phía trên. Điều này khiến cảm ứng bị sai lệch, phản hồi kém hoặc thậm chí gây ra hiện tượng màn hình điện thoại không nhận cảm ứng tại một số khu vực.

Dấu hiệu nhận biết pin phồng bao gồm: máy bị cong nhẹ, màn hình trồi lên so với khung viền, máy nóng bất thường khi sạc hoặc dùng. Cảm giác bấm vào màn hình kém nhạy hoặc không đều — dễ dẫn đến tình trạng màn hình điện thoại bấm không ăn, bấm trượt, bấm nhầm hoặc liệt cục bộ.

Nếu tiếp tục sử dụng khi pin đã phồng, không chỉ ảnh hưởng đến cảm ứng mà còn tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ, hư hỏng bo mạch chủ hoặc các linh kiện khác. Khi đó, việc màn hình điện thoại không bấm được có thể trở thành lỗi nghiêm trọng, tốn kém hơn nhiều khi sửa chữa.

Để khắc phục tình trạng này mọi người có thể chủ động kiểm tra tình trạng pin tại trung tâm sửa chữa nếu phát hiện dấu hiệu máy bị phồng, màn hình lồi lên bất thường. Thay pin mới chính hãng, đảm bảo đúng dung lượng và chất lượng để tránh làm hỏng thêm lớp cảm ứng. Không nên tự ý tháo máy hoặc ép màn hình xuống vì có thể làm vỡ lớp cảm ứng hoặc gây chập mạch.

>>> Xem thêm: 5 Giải pháp siêu hiệu quả khi vỡ màn hình điện thoại

Điện thoại ngấm nước gây chập mạch cảm ứng

Một trong những lý do phổ biến khiến màn hình điện thoại mất cảm ứng nhưng thường bị người dùng bỏ qua chính là do điện thoại bị dính nước hoặc ẩm ướt. Dù chỉ là nước mưa, mồ hôi hay hơi ẩm nhẹ cũng có thể xâm nhập vào khe hở màn hình, cổng sạc, loa… và gây chập mạch cảm ứng.

Khi mạch cảm ứng bị ảnh hưởng bởi nước, điện thoại thường có hiện tượng màn hình điện thoại không nhận cảm ứng, loạn cảm ứng (máy tự bấm dù không chạm), hoặc bị liệt toàn bộ vùng cảm ứng. Đây cũng là nguyên nhân khiến nhiều người bực bội khi thấy màn hình điện thoại bấm không ăn, thao tác khó khăn dù máy không bị rơi hay va đập.

Dấu hiệu nhận biết thường là: màn hình xuất hiện các vệt nước loang, sương mờ bên trong, hoặc máy nóng bất thường sau khi bị ẩm nước. Nếu điện thoại mới bị dính nước, nhanh chóng tắt nguồn, tháo ốp lưng, SIM, thẻ nhớ và lau khô. Không sạc ngay sau khi bị vào nước để tránh chập mạch. Mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để vệ sinh, sấy khô bo mạch, kiểm tra cảm ứng. Tránh dùng máy ở nơi ẩm ướt, nhà tắm, bếp hoặc dưới mưa để hạn chế nguy cơ này.

Cách khắc phục khi màn hình bị liệt cảm ứng ngay tại nhà

Khi gặp phải tình trạng màn hình điện thoại mất cảm ứng, bạn không nhất thiết phải vội mang máy đến trung tâm sửa chữa. Có rất nhiều cách đơn giản mà người dùng có thể tự thực hiện tại nhà để xử lý lỗi này, đặc biệt nếu nguyên nhân đến từ phần mềm hoặc lỗi nhẹ về phần cứng. Dưới đây là những gợi ý hữu ích dành cho bạn:

Khởi động lại điện thoại

Một trong những giải pháp đơn giản nhưng lại rất hiệu quả khi màn hình điện thoại mất cảm ứng là khởi động lại thiết bị. Việc này giúp giải phóng RAM, đóng các ứng dụng chạy ngầm gây xung đột – nguyên nhân khiến màn hình điện thoại bấm không ăn hoặc bị đơ tạm thời. Sau khi khởi động lại, hệ thống sẽ được làm mới và có thể khắc phục các lỗi cảm ứng nhẹ.

Gỡ bỏ ứng dụng gây xung đột

Nếu sau khi cài đặt một ứng dụng mới mà xuất hiện hiện tượng màn hình điện thoại không nhận cảm ứng, hãy thử gỡ bỏ ứng dụng đó. Các phần mềm lạ, không rõ nguồn gốc hoặc không tương thích có thể khiến hệ thống hoạt động sai lệch, gây đơ cảm ứng hoặc loạn thao tác. Đặc biệt, các app tiết kiệm pin, làm mát máy dễ gây xung đột với chức năng cảm ứng.

Cập nhật phần mềm hệ thống 

Phiên bản hệ điều hành cũ cũng có thể khiến máy hoạt động không ổn định, dẫn đến tình trạng màn hình điện thoại không bấm được hoặc phản hồi chậm. Vì vậy, hãy kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của hệ điều hành để sửa các lỗi phần mềm, cải thiện độ mượt và độ nhạy của cảm ứng.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu đã thử các cách trên mà lỗi vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Cách này giúp đưa máy về trạng thái ban đầu, loại bỏ hoàn toàn các ứng dụng hoặc cài đặt gây xung đột. Lưu ý rằng hãy sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện vì thao tác này sẽ xóa toàn bộ thông tin trên máy.

Kiểm tra phần cứng bên ngoài

Đừng quên kiểm tra kỹ phần cứng bên ngoài như: màn hình có bị nứt vỡ, cong vênh không? Điện thoại có bị phồng pin hay không (pin phồng có thể khiến màn hình điện thoại mất cảm ứng cục bộ)? Có dấu hiệu bị vào nước hay hơi ẩm không. Nếu phát hiện các dấu hiệu này, tốt nhất nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra kỹ hơn.

Làm sao để tránh được tình trạng màn hình bị mất cảm ứng

Để tránh gặp phải tình trạng màn hình điện thoại mất cảm ứng, người dùng nên ghi nhớ một số lưu ý quan trọng sau:

• Sử dụng ốp lưng, kính cường lực chất lượng: hạn chế va đập, trầy xước – nguyên nhân chính dẫn đến việc màn hình điện thoại không nhận cảm ứng hoặc bấm không ăn.

• Không cài đặt ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc: các app độc hại có thể gây xung đột phần mềm, khiến điện thoại bị đơ, loạn cảm ứng hoặc màn hình điện thoại bấm không ăn.

• Hạn chế làm rơi, va đập mạnh: những cú rơi dù nhỏ cũng có thể làm lỏng cáp nối hoặc hỏng bo mạch, dẫn đến lỗi màn hình điện thoại mất cảm ứng, không bấm được

• Tránh để máy tiếp xúc với nước hoặc môi trường ẩm: đây là nguyên nhân gây chập mạch, hỏng cảm ứng phổ biến nhưng dễ bị bỏ qua.

• Kiểm tra, thay pin định kỳ: tránh để pin bị chai, phồng gây cong vênh, ảnh hưởng đến lớp cảm ứng khiến màn hình bị đơ hoặc liệt.

Duy trì những thói quen này sẽ giúp điện thoại hoạt động ổn định, hạn chế tối đa lỗi cảm ứng và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Kết luận

Tình trạng màn hình điện thoại mất cảm ứng là lỗi không hiếm gặp, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm sử dụng của người dùng. Nguyên nhân có thể đến từ phần mềm, phần cứng hoặc thói quen sử dụng chưa đúng cách. Việc nắm rõ các nguyên nhân phổ biến như lỗi phần mềm, lỗi cáp nối, pin phồng hay máy bị ngấm nước sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc phòng tránh và xử lý.

Trong trường hợp đã áp dụng mọi biện pháp tại nhà nhưng màn hình điện thoại không nhận cảm ứng hoặc bấm không ăn vẫn tiếp diễn. Điều bạn cần làm là  mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và khắc phục kịp thời, tránh làm hỏng nặng hơn các linh kiện khác.